訂購須知

訂房

  1. 本站公佈之房價為現金價(適用匯款、ATM轉帳或現場付款),且皆已含稅及服務費,若以刷卡付款需另收總費用之3%手續費。各家旅宿業者的訂房系統會即時更新,預訂過程中如遇調整房況或房價,須於收到訂房回單後才能確認最終房價及訂房是否成功。
  2. 如欲詢問房況及報價,請務必提供飯店名稱、入住日期及人數(包含成人與兒童,兒童請提供年齡及身高);如需協助訂房,請提供一位訂房代表人全名及連絡電話,服務人員收到訊息後將於上班日盡速回覆及處理,敬請貴賓們耐心等候。
  3. 訂房作業完成後本公司將會發送簡訊,為確保雙方權益,請於確認付款前仔細核對各項訂房內容與價格,並請於指定日期前完成付款。若旅客自行與旅宿業者人員達成的任何協議及旅客在該店內的額外消費,本公司恕不負責。
  4. 入住當日請持身份證件至櫃檯,服務人員核對完身份後即可辦理住房手續,若發現身分與登記資料不符或不合規定者,旅宿業者有權向旅客補收差價或當場要求全額付費。
  5. 各位貴賓們入住時敬請配合及遵守各家旅宿業者制定之住房規範。

付款

  1. 本公司接受之付款方式為匯款、ATM轉帳、現場付款及信用卡(含國旅卡及外國卡)。
  2. 本公司會以簡訊通知貴賓確認收到款項或完成刷卡作業,敬請留意訊息。
  3. 單筆訂房未滿8間者,房費需於入住前全額付清,如有特殊需求者請與本公司服務人員聯繫。
  4. 如為匯款或ATM轉帳付款之旅客,請依照本公司簡訊提供之匯款帳戶進行繳款,如有疑問請於匯款前與本公司服務人員確認相關資訊,以保障您的權益。付款完成後請務必聯繫本公司並告知您付款的帳號末5碼,以便查核。
  5. 如為刷卡之旅客,請填妥本公司提供之刷卡授權書,並於指定日期前回傳至本公司。
  6. 未能在指定時間內付完款項者,本公司有權自動取消該筆訂單與訂房,並不另行通知,不便之處敬請見諒。

更改或取消

  1. 透過本公司預訂住宿者,如需變更或調整訂房內容,請與本公司聯繫並由服務人員協助處理。
  2. 尚未完成付款之訂單皆可免費取消。
  3. 貴賓完成付款後如需更改入住日期,至少需於入住日7天前通知本公司,由服務人員協助進行變更,第一次變更不另收手續費,第二次起因故延後住房者(不包含不可抗拒因素),酌收每房每晚$200元手續費。因故延期者,若有產生價差(如平日住房改假日住房、變更房型、原先訂房使用的住房專案已不適用等),需支付相關費用。
  4. 已完成付款且完成延後住房的訂單恕不再接受取消訂房。
  5. 任何更改或取消訂房皆需遵照飯店規定時間內作業完成,逾時將依各房型之相關取消政策酌收費用。
  6. 各家旅宿業者制定之取消規定略有不同,請於訂房時與本公司服務人員確認各飯店之規定。
  7. 如飯店所在地發生不可抗拒因素,如颱風來襲,入住日期已發布陸上颱風警報,或如地震、水災等天災,導致無法成行,可每房扣除$100元行政作業費及$30元匯費(郵局帳戶免扣)後,將其他款項匯退,惟請先與本公司洽詢確認,實際仍須以各家飯店取消訂房之相關規定為優先依據。

    備註:觀光局頒佈《定型化契約》規定,飯店/酒店依法令規定比率進行取消/異動訂房之扣款如下:
     ※ 旅客住宿日當日取消/異動訂房扣預付訂金金額100% 。
     ※ 旅客於住宿日前1日內取消/異動訂房扣房價預付訂金金額80%。
     ※ 旅客於住宿日前2-3日內取消/異動訂房扣房價預付訂金金額70%。
     ※ 旅客於住宿日前4-6日內取消/異動訂房扣房價預付訂金金額60%。
     ※ 旅客於住宿日前7-9日內取消/異動訂房扣房價預付訂金金額50%。
     ※ 旅客於住宿日前10-13日內取消/異動訂房扣房價預付訂金金額30%。
     ※ 旅客於住宿日前14日前(含14日) 取消/異動訂房扣房價預付訂金金額0%。

退款作業

  1. 退款金額計算方式為:總訂單費用扣除飯店取消手續費(依各家規範辦理)、本公司取消手續費(每房每晚$200元)及匯費$30元(郵局帳戶免扣)
  2. 本公司退款作業執行需等飯店端退款作業完成後,方能將款項退還至貴賓指定帳戶。各家旅宿業者退款作業時間不定,實際作業時間須來電與本公司服務人員確認。
  3. 辦理退款之貴賓請主動提供銀行名稱(含分行別)、帳戶及戶名,以利辦理相關作業。

保留款項

  1. 貴賓完成付款後如需取消訂單,可選擇將款項保留至本公司,保留款項計算方式為:總訂單費用扣除飯店取消費用(依各家規範辦理)
  2. 款項保留無期限,貴賓們於之後訂房時皆可做抵扣,不限原訂飯店。
  3. 本公司完成款項保留後將發送簡訊通知,若未收到訊息者請務必來電詢問,以維護自身權益。

其他注意事項

  1. 確定與本公司交易者,即表示完全同意本公司所有規範守則。
  2. 訂房後即代表同意遵守照各家旅宿業者制訂之相關規範,並依規定辦理入住。若無法於最晚入住時間完成入住手續,請務必主動與飯店聯絡,以確保住宿權益。
  3. 依據政府法規規定,各家旅宿業者將要求入住貴賓於辦理住房時提供政府核發之附照片的有效身份證明文件。
  4. 本公司訂房與其他交易服務,僅限年滿20歲以上的使用者提出時方視為有效且成立之交易。若未滿18歲而提出交易需求,將依各家業者規範要求交易人提供相關資料,無法提供者將會拒絕交易。
  5. 逢周六、日或國定假日本公司客服群都休假(含LINE及FB粉絲頁的小編們),貴賓可透過拍賣頁面留言問與答、E-MAIL、LINE、FB粉絲頁等方式留下需求,服務人員將於上班日盡速回覆及處理;若有急件,請撥打客服專線:0966-786286,由專人為您服務。

個資權力行使事項

貴賓可透過服務專線:07-8070588,向本公司行使下列權利:
查詢、請求閱覽、補充、更正或刪除您的個資,提供您個資複本,要求本公司停止蒐集、處理或是利用您的個資,拒絕接受本公司業務行銷推廣。

旅行業代收轉付收據

貴賓與本公司完成交易後,可向本公司索取開立「旅行業代收轉付收據」,效用等同於統一發票,可供核銷報帳等用途,唯不得抵扣稅額以及參與統一發票對獎活動。依財政部規定,因旅行業屬特殊行業,故本公司使用「代收轉付收據」,而不開立一般「統一發票」,敬請見諒。

※【代收轉付收據】範本: